Sukabuminow.com || Di tengah antrean warga yang menunggu giliran membayar pajak kendaraan bermotor, suasana di salah satu gerai Samsat di Kabupaten Sukabumi terasa berbeda. Tidak hanya sekadar menunggu nomor dipanggil, warga kini disapa langsung oleh petugas Satuan Lalu Lintas (Sat Lantas) Polres Sukabumi melalui program “Polantas Menyapa” — sebuah inovasi sederhana yang membawa kehangatan dan pengetahuan baru bagi masyarakat.
Senyum ramah para polisi berseragam menjadi pemandangan yang menenangkan. Dengan tutur yang sopan dan nada suara bersahabat, mereka tak segan berbagi informasi tentang tata cara pembayaran pajak, balik nama kendaraan, hingga prosedur pembuatan dan perpanjangan Surat Izin Mengemudi (SIM). Suasana yang biasanya kaku dan membosankan, berubah menjadi interaktif dan edukatif.
Salah seorang warga, Andi (23 th), mengaku merasakan suasana yang berbeda saat menunaikan kewajiban pajak tahunannya kali ini.
“Beda banget, ini tahun kedua saya bayar pajak motor. Pas nunggu antrean, ada Pak Polisi yang menjelaskan soal biaya balik nama, bayar pajak, dan perpanjangan SIM. Jadi nunggu pun enggak terasa lama,” ujar Andi, Kamis (23/10/25).
Ia menambahkan, edukasi yang diberikan bukan hanya menambah pengetahuan, tetapi juga menumbuhkan semangat untuk tertib administrasi kendaraan.
“Alhamdulillah, jadi tahu prosesnya ternyata mudah. Saya juga bisa sampaikan lagi ke tetangga dan saudara. Baru tahu kalau ini bagian dari program Polantas Menyapa, jadi berasa lebih dekat sama polisi,” ungkapnya dengan senyum.
Kedekatan seperti inilah yang menjadi tujuan utama program Polantas Menyapa. Menurut Kasat Lantas Polres Sukabumi, AKP Arif Saepul Haris, kegiatan tersebut merupakan bentuk nyata pelayanan humanis Polri yang ingin hadir lebih dekat dengan masyarakat, tidak hanya dalam penegakan hukum, tetapi juga dalam memberikan rasa nyaman dan edukasi.
“Kami ingin mengubah suasana menunggu agar tidak membosankan. Minimal, masyarakat tidak mengantuk dan jenuh. Sambil menunggu, mereka bisa bertanya langsung mengenai kendala yang dihadapi, seperti pengurusan SIM atau pembayaran pajak kendaraan,” jelasnya.
Lebih dari sekadar sapaan, kegiatan ini menjadi jembatan komunikasi dua arah antara polisi dan masyarakat. Dengan pendekatan santai namun informatif, warga merasa lebih dihargai dan terbuka untuk bertanya — sesuatu yang selama ini mungkin dianggap canggung.
Program Polantas Menyapa juga sejalan dengan semangat Polri dalam memperkuat pelayanan publik yang humanis, transparan, dan edukatif. Harapannya, masyarakat tidak hanya patuh pada aturan, tetapi juga memahami alasan di balik setiap kebijakan lalu lintas.
Di akhir kegiatan, para warga tampak lebih antusias dan akrab dengan petugas. Beberapa bahkan terlihat mengabadikan momen itu sebagai bentuk apresiasi.
Polantas Menyapa pun tak sekadar menjadi program rutin, tetapi telah menjelma menjadi wujud nyata kepedulian polisi terhadap masyarakat Sukabumi — menghadirkan pelayanan yang bukan hanya cepat, tetapi juga hangat dan bermakna.
Reporter: Edo
Redaktur: Andra Permana
