Sukabuminow.com || Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Sukabumi terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Melalui program Polantas Menyapa, jajaran kepolisian di bidang lalu lintas berupaya menghadirkan pendekatan yang lebih humanis, edukatif, dan bersahabat dengan masyarakat.
Kasat Lantas Polres Sukabumi, AKP Arif Saepul Haris, menjelaskan bahwa Polantas Menyapa merupakan bagian dari transformasi pelayanan publik di lingkungan kepolisian. Program ini tidak hanya berorientasi pada ketertiban lalu lintas, tetapi juga memperkuat hubungan emosional antara petugas dan masyarakat.
“Pelayanan secara humanis kami kedepankan sebagai bentuk kedekatan antara masyarakat dan polisi. Kami ingin masyarakat merasa nyaman saat berinteraksi dengan petugas, baik ketika mengurus kewajiban pajak kendaraan, memperpanjang SIM, maupun layanan administrasi lainnya,” ujarnya, Selasa (21/10/25).
Lebih lanjut, Arif menyampaikan bahwa program ini juga berfungsi sebagai sarana edukasi lalu lintas. Melalui kegiatan Polantas Menyapa, masyarakat diberikan pemahaman tentang mekanisme pembayaran pajak kendaraan bermotor, penggantian STNK, hingga pengesahan surat kendaraan.
“Kami juga menjelaskan mekanisme penerbitan SIM baru, perpanjangan masa berlaku, serta proses balik nama kendaraan perorangan. Semua dilakukan dengan pendekatan persuasif agar masyarakat lebih mudah memahami prosedur yang berlaku,” jelasnya.
Program Polantas Menyapa tidak hanya berlangsung di kantor pelayanan, tetapi juga dilakukan dengan turun langsung ke lapangan — seperti ke pusat keramaian, sekolah, hingga komunitas masyarakat. Di sana, petugas berbagi informasi tentang keselamatan berlalu lintas dan mendengarkan langsung keluhan atau kendala masyarakat terkait peraturan lalu lintas.
“Melalui program ini, kami ingin masyarakat merasa lebih leluasa untuk bertanya dan berdiskusi. Karena dengan komunikasi dua arah, kami bisa mengetahui apa yang menjadi kendala dan harapan masyarakat terhadap pelayanan kepolisian,” tambah Arif.
Dengan hadirnya Polantas Menyapa, Satlantas Polres Sukabumi berharap citra polisi lalu lintas semakin positif di mata publik. Program ini menjadi jembatan antara penegakan hukum dan pelayanan sosial, mencerminkan semangat Polri Presisi yang berfokus pada pelayanan, keadilan, dan profesionalisme.
Kehadiran Polantas Menyapa juga membuktikan bahwa kepolisian tidak hanya hadir saat terjadi pelanggaran atau penindakan, tetapi juga sebagai sahabat masyarakat yang siap membantu, mendengarkan, dan memberikan solusi.
Reporter: Edo
Redaktur: Andra Permana
