MPP Kabupaten Sukabumi, Inovasi yang Diterima dengan Antusiasme Tinggi
Sukabuminow.com || Kehadiran Mal Pelayanan Publik (MPP) di Gedung Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP), Jalan Bhayangkara Km. 1 Palabuhanratu, Kabupaten Sukabumi, Jawa Barat, mendapatkan sambutan hangat dari masyarakat. MPP yang resmi dibuka melalui soft dan grand launching pada 12 dan 18 Desember 2024 lalu itu, kini menjadi pusat layanan terpadu yang memudahkan berbagai keperluan administrasi warga.
Kepala DPMPTSP Kabupaten Sukabumi, Ali Iskandar, mengungkapkan bahwa dukungan terhadap keberadaan MPP mengalir deras dari berbagai pihak, termasuk masyarakat dan para Ketua RW di Palabuhanratu. Salah satu dukungan datang dari Ketua RW yang diwakili Jajat.
Menurut Jajat, MPP memberikan kemudahan besar bagi masyarakat dalam mengurus berbagai keperluan administrasi, mulai dari pembuatan BPJS Kesehatan hingga layanan lain yang tersedia di bawah satu atap.
“Kami sangat senang dengan adanya Mal Pelayanan Publik di kantor ini. Banyak manfaat dirasakan oleh warga yang membutuhkan layanan administrasi. Kami harap layanan ini terus berjalan dengan optimal untuk memenuhi kebutuhan masyarakat,” ungkap Jajat.
Namun, Jajat juga menyampaikan beberapa masukan. Ia berharap ada peningkatan sarana dan prasarana di MPP, mengingat beberapa meja instansi sering kali kosong sehingga menghambat pengurusan layanan tertentu, seperti BPJS gratis dan layanan sosial lainnya.
Lebih dari 20 Layanan di Satu Atap
MPP Kabupaten Sukabumi kini menyediakan lebih dari 20 unit layanan instansi, termasuk BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan, Dinas Lingkungan Hidup, Kementerian Agama Kabupaten Sukabumi, Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Sukabumi, Polres Sukabumi, hingga Kejaksaan Negeri Sukabumi
“Dengan beragam layanan tersebut, MPP hadir sebagai solusi modern untuk menjawab kebutuhan masyarakat yang selama ini mengeluhkan birokrasi yang rumit dan memakan waktu,” ucap Ali.
Ali menegaskan bahwa pihaknya akan terus mengevaluasi dan meningkatkan fasilitas di MPP. Ia juga berharap keberadaan MPP dapat terus berjalan sesuai harapan masyarakat.
“Kami akan menyampaikan masukan dari masyarakat kepada Pak Bupati dan Pak Sekda agar keberadaan MPP semakin optimal dan dapat melayani masyarakat dengan lebih baik,” ujar Ali.
MPP sebagai Wujud Pemerintahan yang Inovatif
Kabupaten Sukabumi kini menjadi satu dari 223 daerah di Indonesia yang memiliki Mall Pelayanan Publik. “Kehadirannya tak hanya memudahkan akses pelayanan masyarakat, tetapi juga menjadi simbol komitmen pemerintah daerah dalam menghadirkan inovasi pelayanan publik yang lebih transparan, cepat, dan terintegrasi,” pungkasnya. (Ade F)
Editor : Andra Permana
